エネオの満足度保証は、お受けしたご注文すべてを可能な限り高い水準で校正することを保証するものです。
エネオの品質保証は、お客様の文章がネイティブレベルの完成度に達するまで校正されることを保証するものです。
リライトは全プラン無制限で、ご納得がいくまで無料で原稿を再提出できます。さらに、すべてのエディターとの秘密保持契約と最新のデジタルセキュリティ対策によって、お客様の作品は保護されています。
エネオなら、安心して仕事をお任せいただけます。保証いたします。
当社のシンプルな満足保証は、お客様が当社の校正に完全に満足されるまで、何度でも文書の再校正を依頼できるシステムです。この保証の基本的な条件は2つだけです。
まず、原稿の再校正をご希望の場合は、原稿をお送りしてから30日以内にお願いいたします。30日以内にご連絡がない場合は、ご満足いただけたものと判断させていただきます。
第二に、再校正には理由が必要です。簡単な理由を記入してボタンをクリックするだけで、手軽に再校正をご依頼いただけます。
再校正作業を依頼された場合、担当エディターの業務に問題がなかったかどうかを確認し、別のエディターを割り当てたり、担当エディターに対する処分が必要かどうかをチェックします。エネオでは、すべてのエディターに対して非常に高い基準を設定しています。これらの管理上の決定がなされた後、元の時間枠が再びスタートします。例えば、72時間納期でお支払いいただいた場合、2回目の校正にはさらに72時間を要します。
私たちは、完璧な英語を完璧な価格で提供し、お客様の満足を第一に考えています。
そのため、他社では原稿の再チェック依頼を出すのはそう簡単ではないかもしれませんが、当社ではできるだけ簡単にご依頼いただけるよう努力しています。
校正が完了すると、校正と注釈が入った原稿がメールで送信され、お客様のアカウントのオーダーページからダウンロードできるようになります。このメールには（またオーダーページにも）、再校正を依頼するためのリンクが記載されています。とても簡単なプロセスです。
保証の最終決定となりますので、ご納得いただけるまで原稿を徹底的に確認し、注釈をすべてお読みください。
